臻心服务感受中国移动数字魅力 2021年底，河南移动面向客户推出了服务专属品牌——“心级服务”。

  驻马店网讯（记者吴勇峰 通讯员 郭昊）在第54个世界电信日到来之际，为做好客户服务、提升客户体验感知，让大众更多了解数字时代的新科技，5月13日、14日，驻马店移动“2023中国移动客户体验日”活动在市区解放大道中乐国际移动营业厅举行。活动邀请客户走进数智移动，全方位感受移动5G+带来的新科技、新业态、新潮流。

  无论何时何地，保障天中人民的网络通信需求，都是驻马店移动工作的重中之重。此次活动驻马店移动把先进的应急通信车开到展区。在这里，它携手自己的得力“干将”卫星电话、卫星背包站、高空无人机站等，大方揭秘中国移动应急通信的硬核实力。

  “每次重大活动，都能看到移动公司高大威武的应急通信车。一直好奇它是怎么工作的，这次终于有机会亲身体验了一把。它是通信保障的最强心脏，重大活动和应急抢险真的离不开它。”在车内参观后，市民王先生高兴地说。

  在活动现场，卫星电话、卫星背包站、高空无人机站、熔纤机等人们平时很难见到的应急设备成了当天的“网红”，吸引了不少参观者打卡体验。

  伴随着泛智能终端时代的到来，人人皆可享受泛智能终端为生活带来的便捷。在“5G尝鲜室”，不仅有各手机生产厂商主推的明星机型，还能体验各种新潮的智能穿戴产品，领略黑科技的魅力。

  智能语音头盔，通过智能语音交互，能轻松实现骑行中解放双手。语音接打电话、语音导航、查询天气预报等，头盔成为“更懂你的骑行助手”，让骑手享受更安全智能的骑行生活。

  米家模块机器人，号称“科技迷的酷玩具”。据悉，这款机器人采用模块化的设计，玩家也可以拼接出各种创意造型，同时还拥有智慧主脑和仿生情绪，并集成了视觉识别、手势识别、运动监测和触摸感知等模组，实现多种互动，此外，还能够最终靠趣味化的动作与图形化编程，让机器人完成更复杂的功能和动作，让孩子在玩乐中提升逻辑思维能力。

  来到“幸福家”展区，映入眼帘的是移动超级WiFi王全屋用同一个WiFi，无论是客厅还是厨房、楼上还是楼下，都无须手动切换信号，让家中无信号死角。不仅如此，还有血压计、体脂秤等智能康养产品也为人们的健康保驾护航。

  2021年底，河南移动面向客户推出了服务专属品牌“心级服务”。2023年，又对服务举措进行了再次升级和深化，推出了“BEST臻心服务”，并面向社会正式对外发布了臻心服务五项承诺：千兆服务、臻心24；客户到厅、只跑一次；热线客服、一号通达；透明消费、一键查清；7天犹豫、一键退订，让客户订购更顺心、消费更放心、使用更安心。

  作为驻马店数字化的经济建设的主力军和通信行业领军企业，驻马店移动不停地改进革新数字产品供给，不断推出智能便捷信息服务，让数字化发展成果更多更好惠及广大个人、家庭和政企客户，提升广大新老客户的获得感、幸福感、安全感，切实为推进全面建设社会主义现代化河南作出新的更大的贡献。

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